اتفاقية مقدم الخدمة

1. يقرّ مقدّم الخدمة، إقرارًا قاطعًا ونهائيًا غير قابل للرجوع أو الطعن، بأنه اطّلع وقرأ وفهم ووافق دون أي تحفظ أو شرط أو تعليق أو تفسير خاص على:

• شروط الاستخدام لتطبيق Bulum
• سياسة الخصوصية لتطبيق Bulum
• السياسة المالية والتنظيمية لتطبيق Bulum
• ميثاق القيم والسلوك
• هذه الاتفاقية بجميع موادها وبنودها وتفصيلاتها

2. يقرّ مقدّم الخدمة علمًا بأن هذه الاتفاقية تُشكّل مع ما سبق ذكره منظومة نظامية واحدة متكاملة، وأن أي إخلال بأي وثيقة منها يُعد إخلالًا بهذه الاتفاقية دون حاجة لنص خاص.

3. يُعد كل من:

• إنشاء حساب
• عرض خدمة
• إدراج سعر أو موعد
• قبول حجز
• تنفيذ خدمة كليًا أو جزئيًا
• استلام مستحقات أو طلبها

قبولًا صريحًا وملزمًا ونهائيًا بهذه الاتفاقية وبجميع آثارها النظامية والمالية والتنظيمية.

4. في حال وجود أي تعارض حقيقي أو ظاهري بين هذه الاتفاقية وأي نص آخر، تكون الأولوية دائمًا للنص الأكثر حماية لمنصة Bulum وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. يقرّ مقدّم الخدمة إقرارًا قاطعًا بأن Bulum منصة تقنية وسيطة فقط، ولا تمارس أي دور تنفيذي أو إشرافي أو مهني على الخدمات.

2. لا تنشئ هذه الاتفاقية أو أي تعامل لاحق بأي حال من الأحوال:

• علاقة عمل
• أو توظيف
• أو شراكة
• أو وكالة
• أو تمثيل قانوني
• أو التزام تضامني
• أو مسؤولية مشتركة

3. يتحمل مقدّم الخدمة وحده كامل المسؤولية:

• النظامية
• المالية
• المهنية
• الأخلاقية
• المدنية
• الجزائية (إن وجدت)

عن خدمته ونتائجها وآثارها المباشرة وغير المباشرة.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بتوافر الأهلية النظامية الكاملة وقت التسجيل وطوال مدة استخدام المنصة.

2. يلتزم بصحة ودقة وتحديث جميع البيانات والمعلومات.

3. يلتزم بالحصول على جميع التراخيص والتصاريح النظامية اللازمة لممارسة نشاطه.

4. يلتزم التزامًا كاملًا بكافة الأنظمة السعودية ذات الصلة.

5. يُعد أي إخلال بما سبق إخلالًا جوهريًا يجيز الإيقاف أو الإنهاء الفوري دون تعويض.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بتنفيذ الخدمة وفق تفاصيل الحجز دون تعديل.

2. يُعد عدم الحضور أو التأخير الجسيم مخالفة تشغيلية جسيمة.

3. يقرّ مقدّم الخدمة بأن سجلات النظام داخل التطبيق حجة تشغيلية وقانونية معتمدة.

1. تخضع جميع العمليات المالية للسياسة المالية والتنظيمية.

2. يقرّ مقدّم الخدمة بموافقته النهائية غير القابلة للنقض على:

• رسوم الحجز
• عمولة المنصة
• آلية التحصيل والتحويل

3. لا يحق له طلب أي استثناء أو تعديل خارج السياسات المعتمدة.

1. تطبّق أحكام الإلغاء والاسترجاع وفق السياسة المالية دون استثناء.

2. يتحمل مقدّم الخدمة كامل تبعات الإلغاء غير المبرر.

3. للمنصة سلطة تقديرية مطلقة في تقييم التنفيذ الجزئي.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بالتعاون الكامل في أي اعتراض بنكي.

2. تُعد قرارات البنوك ومزودي الدفع نهائية وملزمة.

3. يتحمل مقدّم الخدمة أي رسوم أو خسائر إذا كان سبب الاعتراض متعلقًا بخدمته.

1. يقرّ مقدّم الخدمة بملكيته النظامية للمحتوى.

2. يمنح المنصة ترخيصًا غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام المحتوى لأغراض:

• التشغيل
• التحليل
• الترويج غير المضلل

3. لا يُعد الترخيص نقلًا للملكية.

1. يُحظر استغلال بيانات المستخدمين أو المنصة.

2. يُحظر إنشاء منصة منافسة اعتمادًا على بيانات Bulum.

3. يسري الالتزام أثناء العلاقة وبعد انتهائها بالحد المسموح نظامًا.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بسرية جميع البيانات.

2. يُحظر استخدامها خارج تنفيذ الخدمة.

3. يستمر الالتزام بعد الإنهاء دون حد زمني.

1. للمنصة صلاحية تقديرية مطلقة في التعامل مع البلاغات.

2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن إجراءات اتخذت بحسن نية.

3. يلتزم مقدّم الخدمة بالتعاون الكامل.

1. يتحمل مقدّم الخدمة كامل المسؤولية عن خدمته.

2. يلتزم بتعويض المنصة عن أي دعاوى أو خسائر أو مطالبات.

3. يقتصر دور المنصة على الوساطة التقنية فقط.

1. للمنصة فرض الجزاءات التالية دون ترتيب أو تدرج:

• تنبيه
• إيقاف مؤقت
• إيقاف نهائي
• إسقاط المستحقات

2. لا يشترط التدرج في الجزاءات.

1. يخضع مقدّم الخدمة لنظام التقييم المعتمد.

2. يحق للمنصة اتخاذ إجراءات تشغيلية أو إنهائية عند تدني التقييم.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بمستوى جودة عالٍ وسرعة استجابة مناسبة.

2. الإخلال المتكرر يبرر الإنهاء الفوري دون إنذار.

1. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الإخلال الناتج عن قوة قاهرة.

2. تشمل القوة القاهرة الأوامر الرسمية والكوارث والأعطال العامة.

1. للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب عند المخالفة أو الاشتباه.

2. لا يترتب أي تعويض لمقدّم الخدمة.

3. لا يؤثر الإنهاء على الالتزامات السابقة أو المستحقة.

1. يحق للمنصة تعديل الاتفاقية في أي وقت.

2. يُعد النشر داخل التطبيق نافذًا وملزمًا.

3. يُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا نهائيًا.