معايير سلامة الطفل ومكافحة الاستغلال والاعتداء الجنسي على الأطفال

يُحظر على أي مستخدم، وفي أي قسم من أقسام التطبيق، القيام بأي مما يلي:

1. نشر أو رفع أو إرسال أو تخزين أو مشاركة أو طلب أي مادة تتضمن اعتداءً جنسياً على طفل أو استغلالاً جنسياً له، أياً كان شكلها: صورة أو فيديو أو صوت أو نص أو رسم أو مادة مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي.
2. عرض أي قاصر بصورة جنسية أو إيحائية، أو التعليق على قاصر بما يحمل دلالة جنسية.
3. التواصل مع قاصر بقصد استدراجه أو تهيئته جنسياً (Grooming)، أو بناء علاقة معه بهدف استغلاله.
4. ابتزاز قاصر أو تهديده بنشر صوره أو محادثاته (Sextortion)، أو طلب صور أو مقاطع ذات طابع جنسي منه.
5. الاتجار بالأطفال أو تسهيل ذلك أو الترويج له أو الإعلان عنه بأي وسيلة.
6. ترتيب لقاء أو رحلة أو خدمة بقصد الإضرار بقاصر أو استغلاله أو تعريضه للخطر.
7. انتحال صفة قاصر، أو إنشاء حساب باسم قاصر أو بصورته دون وجه حق.
8. الترويج لأي محتوى أو حساب أو رابط خارجي يتضمن أياً مما سبق أو يقود إليه.

مخالفة أي بند مما سبق تُعد مخالفة جوهرية تستوجب الإيقاف الفوري للحساب دون إشعار مسبق، إضافة إلى الإجراءات النظامية.

1. الحد الأدنى لاستخدام التطبيق هو ثلاث عشرة سنة، ويُرفض إنشاء أي حساب بتاريخ ميلاد يقل عن ذلك، وهذا قيد مطبَّق تقنياً في نظام التسجيل وليس شرطاً نظرياً.
2. إذا كان المستخدم دون سن الرشد النظامي، فيُعد استخدامه للتطبيق قائماً على موافقة وليّ أمره أو من يمثله نظاماً، ويتحمل وليّ الأمر مسؤولية متابعة استخدامه.
3. يحق للمنصة طلب إثبات العمر أو الهوية عند الاشتباه في أن مستخدماً دون السن المسموح، وإيقاف الحساب إلى حين استيفاء ذلك.
4. يُغلق أي حساب يثبت أن صاحبه دون السن المسموح، وتُحذف بياناته وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
5. يُحظر على أي مستخدم تقديم بيانات عمر غير صحيحة، ويُعد ذلك سبباً كافياً لإيقاف الحساب.

تُعامل البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال بوصفها أولوية قصوى، وتُقدَّم على غيرها في المراجعة. وعند ورود بلاغ من هذا النوع تتخذ الإدارة ما يلي:

1. المراجعة العاجلة للبلاغ من فريق مختص داخل الإدارة.
2. إخفاء المحتوى محل البلاغ أو إزالته فور ترجيح المخالفة، دون انتظار اكتمال المراجعة.
3. إيقاف الحساب المخالف أو إنهاؤه نهائياً، وحظر محاولات إعادة التسجيل المرتبطة به.
4. الاحتفاظ بالسجلات والأدلة المرتبطة بالواقعة بالقدر اللازم للتحقيق ومتطلبات الجهات المختصة، ووفق ما تجيزه الأنظمة.
5. إلغاء أي حجوزات أو تفاعلات قائمة مرتبطة بالحساب المخالف عند الحاجة لحماية الطرف الآخر.
6. التبليغ للجهات المختصة وفق ما تقضي به الأنظمة، والتعاون الكامل مع طلباتها النظامية.

ولا تشترط الإدارة ورود بلاغ لاتخاذ الإجراء: يحق لها التدخل من تلقاء نفسها متى توافرت لديها مؤشرات على مخالفة تمسّ سلامة طفل.

1. تلتزم المنصة بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية الطفل ومكافحة جرائم المعلوماتية والاتجار بالأشخاص.
2. تلتزم المنصة بالتبليغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى الجهات المختصة، وبالتعاون مع الجهات الأمنية والقضائية والرقابية في حدود ما تجيزه الأنظمة.
3. تستجيب المنصة للطلبات النظامية الواردة من الجهات المختصة، بما في ذلك طلبات حفظ البيانات أو تزويدها، وفق الإجراءات المعتمدة.
4. لا يُعد الالتزام بالسرية أو بسياسة الخصوصية مانعاً من التبليغ أو التعاون في هذه الحالات.
5. تراجع المنصة هذه المعايير دورياً وعند أي تحديث نظامي أو تشغيلي ذي صلة.