ميثاق القيم والسلوك لتطبيق Bulum

1. يؤمن تطبيق Bulum بأن نجاح أي منصة تقنية لا يقوم فقط على جودة الأنظمة، أو قوة البنية التقنية، أو سهولة الحجز والدفع، بل يقوم كذلك على القيم التي تضبط سلوك المستخدمين ومقدمي الخدمات وطريقة تفاعلهم داخل بيئة رقمية واحدة.
2. وُضع هذا الميثاق ليكون:
   1. مرجعًا قيميًا وسلوكيًا عامًا.
   2. إطارًا أخلاقيًا توجيهيًا داخل المنصة.
   3. أداة تنظيم ثقافي وسلوكي.
   4. معيارًا مساعدًا لفهم السلوك المقبول وغير المقبول.
   5. وسيلة لتعزيز الثقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمات والمنصة.
   6. مرجعًا مساعدًا للمنصة عند تقييم السلوكيات المخالفة أو المسيئة أو عالية المخاطر.
3. لا يُعد هذا الميثاق بديلًا عن:
   1. شروط الاستخدام.
   2. سياسة الخصوصية.
   3. السياسة المالية والتنظيمية.
   4. اتفاقية مقدم الخدمة.
   5. أي سياسة أو تعليمات تشغيلية أو مالية أو فنية تعتمدها المنصة.
4. يُقر كل مستخدم أو مقدم خدمة أو طرف يتعامل مع المنصة بأن هذا الميثاق يُستخدم كمرجع قيمي وتفسيري لسلوكيات الاستخدام المقبول وغير المقبول، وأن أي إجراء تتخذه المنصة تجاه السلوكيات المخالفة يكون مستندًا إلى شروط الاستخدام والسياسات المعتمدة والأنظمة واجبة التطبيق.
5. لا يجوز لأي مستخدم استخدام هذا الميثاق لتبرير مخالفة الأنظمة أو السياسات أو الشروط، ولا يجوز تفسير القيم الواردة فيه بما يؤدي إلى تعطيل حقوق المنصة أو حقوق المستخدمين أو التزامات مقدمي الخدمات.
6. يهدف هذا الميثاق إلى ترسيخ بيئة رقمية آمنة ومحترمة، تعطي للوقت والخبرة والحضور الإنساني قيمة مشروعة، دون إساءة أو استغلال أو تحايل أو تجاوز.

1. Bulum منصة تقنية إلكترونية تعمل كسوق منظم للخدمات والتواصل والحجوزات، تتيح للمستخدمين ومقدمي الخدمات عرض الوقت، والخبرة، والحضور، والمحتوى، والخدمات ضمن إطار منظم.
2. تقوم فكرة المنصة على أن وقت الإنسان وخبرته وحضوره ومعرفته وتجاربه قد تكون ذات قيمة للآخرين متى قُدمت بصورة مشروعة ومنظمة وواضحة وآمنة.
3. لا تُعد المنصة جهة رقابية مطلقة على نوايا المستخدمين أو جودة كل تفاعل، ولا تُعد طرفًا مباشرًا في العلاقة الشخصية أو المهنية أو الخدمية بين طالب الخدمة ومقدمها، وإنما توفر بيئة تقنية وتنظيمية للحجز، والدفع، والتواصل، والبلاغات، وإدارة النزاعات وفق السياسات المعتمدة.
4. لا يُفسر هذا الميثاق على أنه ضمان من المنصة لجودة الخدمة أو نتيجة التفاعل أو مستوى الرضا، إذ يبقى كل مقدم خدمة مسؤولًا عن خدمته ومحتواه وسلوكه، ويبقى كل طالب خدمة مسؤولًا عن قراره واختياره وتعامله.
5. تلتزم المنصة، وفق إمكاناتها التشغيلية وسياساتها المعتمدة، بالتدخل عند وجود بلاغ أو مخالفة أو خطر أو اشتباه مشروع، لحماية البيئة العامة للمنصة والمستخدمين وحقوقها التشغيلية والمالية والتنظيمية.
6. يقر المستخدم بأن Bulum ليست مساحة عشوائية للتواصل، وإنما منصة منظمة لها ضوابط مالية وتشغيلية وسلوكية، ويجب استخدام جميع خصائصها بما يحقق الغرض المشروع منها.

1. يسري هذا الميثاق على:
   1. جميع مستخدمي تطبيق Bulum.
   2. جميع مقدمي الخدمات.
   3. جميع طالبي الخدمات.
   4. الزوار عند استخدامهم أي جزء من المنصة.
   5. أي طرف يتفاعل داخل المنصة أو من خلالها أو بسبب خدماتها.
   6. أي تواصل أو محتوى أو خدمة أو حجز أو تعامل يتم عبر أدوات المنصة.
2. يشمل نطاق الميثاق، دون حصر:
   1. الملفات الشخصية.
   2. المحتوى المنشور.
   3. الرسائل والتفاعلات.
   4. الحجوزات.
   5. المكالمات الصوتية.
   6. المكالمات المرئية.
   7. المحادثات النصية المباشرة.
   8. اللقاءات المباشرة ليوم كامل.
   9. رحلات السفر.
   10. الخدمات التفاعلية.
   11. المقاطع الصوتية.
   12. مقاطع الفيديو.
   13. البطاقات المكتوبة بخط اليد.
   14. البلاغات والشكاوى.
   15. التقييمات والمراجعات.
   16. الإعلانات والعروض التجارية متى أتيحت.
   17. أي استخدام لأدوات المنصة أو خصائصها الحالية أو المستقبلية.
3. يمتد أثر هذا الميثاق إلى أي سلوك يقع خارج التطبيق متى كان مرتبطًا بخدمة أو حجز أو علاقة أو تواصل نشأ من خلال Bulum، وذلك بالقدر اللازم لحماية المنصة ومستخدميها ومنع التحايل أو الإساءة أو استغلال العلاقات الناشئة من المنصة.
4. لا يجوز لأي مستخدم التذرع بهذا الميثاق لتبرير مخالفة الأنظمة أو السياسات أو الشروط المعتمدة.
5. يُعد الالتزام بروح هذا الميثاق جزءًا من ثقافة المنصة، دون أن يُعفي ذلك أي طرف من الالتزام الكامل بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وشروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية، والسياسة المالية والتنظيمية، واتفاقية مقدم الخدمة، وأي وثائق أخرى تعتمدها المنصة.

تقوم منصة Bulum على المبادئ الآتية:

1. القيمة قبل الظهور
   المنصة تهدف إلى تمكين أصحاب المعرفة، والخبرة، والتجربة، والحضور، والموهبة، أو القيمة الخاصة من تقديم ما لديهم بصورة منظمة ومشروعة.
2. الوقت مورد ثمين
   يُنظر إلى الوقت داخل المنصة باعتباره موردًا له قيمة، ويجب احترامه من جميع الأطراف، سواء في الحجز أو الحضور أو البدء أو التنفيذ أو الإلغاء أو الاعتراض.
3. الإنسان هو محور الخدمة
   كل تفاعل داخل المنصة يجب أن يحترم كرامة الإنسان وخصوصيته وسلامته وحدوده الشخصية.
4. المسؤولية الفردية
   كل مستخدم مسؤول عن قراراته، وكلماته، ومحتواه، ومواعيده، وخدماته، وتعامله، وبلاغاته، وتقييماته.
5. السلامة مقدمة على الربح
   لا تُقبل أي خدمة أو تفاعل أو محتوى يعرّض النفس أو الآخرين للخطر، ولو كان مربحًا أو مطلوبًا أو قابلًا للحجز.
6. الثقة أساس التعامل
   كل استخدام للمنصة يجب أن يقوم على الصدق، والوضوح، والنزاهة، وعدم الاستغلال.
7. الالتزام بالنظام
   كل استخدام للمنصة يجب أن يكون متوافقًا مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي أنظمة محلية واجبة التطبيق متى كانت الخدمة أو الرحلة أو اللقاء في نطاق آخر.
8. المنفعة المشروعة
   المنصة وُجدت لتسهيل المنفعة المتبادلة، لا للاستغلال، أو التحايل، أو الابتزاز، أو الإساءة، أو تجاوز الضوابط.
9. الخصوصية أمانة
   أي بيانات أو معلومات أو محادثات أو صور أو تفاصيل يحصل عليها المستخدم بسبب المنصة يجب أن تستخدم فقط في الغرض المشروع المرتبط بالخدمة.
10. المنصة ليست طريقًا للتجاوز
    لا يجوز استخدام Bulum للوصول إلى المستخدمين ثم نقل التعامل أو الدفع أو الحجز أو التواصل خارجها بما يخالف السياسات المعتمدة.

1. يلتزم جميع المستخدمين ومقدمي الخدمات بالتعامل بأدب واحترام مع الآخرين داخل المنصة.
2. يُحظر أي سلوك يتضمن أو يوحي بما يلي:
   1. الإساءة اللفظية.
   2. السب أو الشتم.
   3. التهديد.
   4. التحقير.
   5. السخرية الجارحة.
   6. التنمر.
   7. الاستفزاز المتعمد.
   8. الإهانة الشخصية.
   9. التقليل من شأن الآخرين.
   10. استخدام ألفاظ خادشة أو عدائية أو مهينة.
   11. التعريض أو التلميح المسيء.
   12. الإساءة إلى سمعة أي مستخدم أو مقدم خدمة أو المنصة دون مسوغ مشروع.
3. يشمل الاحترام:
   1. اختلاف الآراء.
   2. اختلاف الخلفيات الاجتماعية.
   3. اختلاف الخبرات والمستويات.
   4. اختلاف الثقافات واللهجات.
   5. اختلاف طبيعة الخدمات والتجارب المشروعة.
   6. اختلاف طرق التعبير المألوفة ما دامت لا تخالف الأنظمة أو الآداب أو السياسات.
4. لا يبرر أي خلاف أو نزاع أو تأخر أو سوء فهم الخروج عن حدود الاحترام.
5. لا يجوز استخدام المنصة لتصفية الحسابات الشخصية أو التشهير أو التحريض أو الإساءة إلى أي فرد أو جهة.
6. يحق للمنصة، عند رصد أو تلقي بلاغ عن إساءة أو سلوك غير محترم، اتخاذ الإجراء المناسب وفق شروط الاستخدام والسياسات المعتمدة.

1. يلتزم كل مستخدم ومقدم خدمة بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وغير مضللة عند استخدام المنصة.
2. يُحظر على أي طرف القيام بأي مما يلي:
   1. الادعاء الكاذب.
   2. انتحال الهوية.
   3. انتحال الصفة المهنية أو الاجتماعية أو الرسمية.
   4. تضخيم الخبرات بصورة مضللة.
   5. تقديم وعود غير حقيقية.
   6. التلاعب بوصف الخدمة.
   7. إخفاء معلومات جوهرية تؤثر على قرار الطرف الآخر.
   8. استخدام صور أو أسماء أو مؤهلات أو شهادات أو ألقاب لا تخصه أو لا يملك حق استخدامها.
   9. ادعاء نتائج أو مكاسب أو منافع مضمونة دون أساس صحيح.
   10. تقديم تقييمات أو بلاغات أو مراجعات غير صادقة.
3. يُعد الالتزام بالمواعيد، واحترام الحجز، والوضوح في الوصف، والصدق في التقييمات، جزءًا من النزاهة السلوكية داخل المنصة.
4. يجب على مقدم الخدمة أن يكون صادقًا في عرض إمكاناته وخبرته وحدود الخدمة التي يقدمها، وأن يبتعد عن أي صياغة توهم طالب الخدمة بنتيجة غير مؤكدة أو منفعة غير مضمونة.
5. يجب على طالب الخدمة أن يكون صادقًا في طلبه وبلاغاته وتقييماته، وألا يستخدم أدوات المنصة للضغط أو التشهير أو الحصول على منفعة غير مستحقة.
6. أي معلومات يقدمها المستخدم أو مقدم الخدمة داخل المنصة تكون على مسؤوليته الشخصية، ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه في التضليل أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

1. كل مستخدم مسؤول مسؤولية شخصية كاملة عن:
   1. قراراته.
   2. اختياراته.
   3. تواصله.
   4. محتواه.
   5. مواعيده.
   6. تقييماته.
   7. بلاغاته.
   8. أي تصرف يصدر عنه داخل المنصة أو من خلالها.
2. كل مقدم خدمة مسؤول مسؤولية شخصية كاملة عن:
   1. صحة بياناته.
   2. مشروعية خدمته.
   3. جودة الخدمة التي يقدمها.
   4. التزامه بالوقت المحدد.
   5. سلوكه أثناء تقديم الخدمة.
   6. أي أثر مباشر ناتج عن خدمته أو محتواه أو تواصله.
   7. أي التزام أو وعد أو وصف يقدمه لطالب الخدمة.
   8. المحافظة على خصوصية طالب الخدمة.
   9. الامتناع عن التعامل خارج المنصة.
   10. التعاون مع إدارة المنصة عند وجود بلاغ أو اعتراض أو مراجعة.
3. كل طالب خدمة مسؤول مسؤولية شخصية عن:
   1. اختيار مقدم الخدمة.
   2. قراءة وصف الخدمة.
   3. فهم السعر والمدة وطبيعة الحجز.
   4. الالتزام بالسلوك اللائق.
   5. استخدام البلاغات والتقييمات بحسن نية.
   6. عدم طلب خدمات مخالفة أو غير مشروعة.
   7. عدم الضغط على مقدم الخدمة لتجاوز السياسات.
4. لا تُغني المنصة أي مستخدم عن الوعي الشخصي أو التقدير الذاتي أو التحقق المناسب قبل اتخاذ قرار الحجز أو تقديم الخدمة أو مشاركة المعلومات.
5. لا يجوز تحميل المنصة مسؤولية اختيارات المستخدمين أو تقديراتهم الشخصية أو جودة الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة، إلا في الحدود التي تقررها الأنظمة واجبة التطبيق والسياسات المعتمدة.

1. تُقدَّم السلامة الجسدية والنفسية والمعنوية والرقمية على أي مصلحة أخرى داخل منصة Bulum.
2. يُحظر أي سلوك قد يؤدي إلى:
   1. تعريض النفس للخطر.
   2. تعريض الآخرين للخطر.
   3. الإضرار الجسدي أو النفسي أو المعنوي.
   4. استغلال الضعف أو الحاجة أو الجهل.
   5. الضغط على الطرف الآخر للقيام بما لا يرغب به.
   6. تجاوز الحدود المقبولة في التواصل أو اللقاء أو السفر.
   7. الإضرار بخصوصية المستخدمين أو بياناتهم.
   8. استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو خطرة أو مخالفة.
3. يجب على جميع الأطراف الالتزام بالوعي والحذر، خصوصًا في الخدمات التي تتضمن لقاءً مباشرًا أو رحلة سفر أو تواصلًا ممتدًا أو مشاركة بيانات إضافية.
4. يُشجَّع المستخدمون ومقدمو الخدمات على الإبلاغ عن أي تصرف مريب أو ضار أو مخالف أو غير آمن.
5. تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات التنظيمية أو الاحترازية المناسبة عند وجود مؤشرات على خطر أو ضرر أو إساءة، ولو لم يكتمل التحقق النهائي من جميع الوقائع، متى كان الإجراء لازمًا لحماية المستخدمين أو المنصة أو الامتثال النظامي.
6. لا يجوز لأي مستخدم استغلال مبدأ السلامة لتقديم بلاغات كيدية أو تعطيل خدمات الآخرين أو الإضرار بمقدمي الخدمات أو طالبي الخدمة دون سبب مشروع.

1. تُعد الخصوصية من القيم الأساسية داخل منصة Bulum.
2. يُحظر على أي مستخدم أو مقدم خدمة:
   1. انتهاك خصوصية الآخرين.
   2. تصوير أو تسجيل أو نشر أي تفاعل دون إذن نظامي أو موافقة صريحة حيثما يلزم.
   3. مشاركة بيانات أو صور أو محادثات أو معلومات خاصة تخص الغير دون حق.
   4. استغلال بيانات المستخدمين لأي غرض خارج نطاق الخدمة.
   5. جمع معلومات شخصية بطرق غير مشروعة.
   6. الضغط على الطرف الآخر لمشاركة بيانات خاصة لا تلزم للخدمة.
   7. حفظ بيانات الطرف الآخر بعد انتهاء الغرض المشروع.
   8. استخدام بيانات الطرف الآخر للتواصل الخارجي أو التسويق أو الإزعاج أو الضغط أو الابتزاز.
   9. نشر أو إعادة استخدام محادثات أو مقاطع أو صور أو محتوى خاص دون حق.
3. يلتزم جميع الأطراف باستخدام البيانات والمعلومات التي يحصلون عليها عبر المنصة للأغراض المشروعة والمرتبطة بالخدمة فقط.
4. لا يجوز استخدام الثقة الناشئة عن الحجز أو التواصل داخل المنصة لاستدراج الطرف الآخر إلى تعاملات خارجية أو طلب بيانات أو أموال أو خدمات غير مصرح بها.
5. تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
6. أي مخالفة تتعلق بالخصوصية أو البيانات أو سرية التواصل قد تؤدي إلى إجراءات تنظيمية أو مالية أو نظامية وفق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية واتفاقية مقدم الخدمة والسياسات المعتمدة.

1. يلتزم جميع مستخدمي المنصة ومقدمي الخدمات بالأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يجب أن يكون كل استخدام للمنصة متوافقًا مع:
   1. الأنظمة المعمول بها.
   2. الآداب العامة.
   3. الذوق العام.
   4. القيم المجتمعية.
   5. شروط الاستخدام.
   6. سياسة الخصوصية.
   7. السياسة المالية والتنظيمية.
   8. اتفاقية مقدم الخدمة متى انطبقت.
   9. أي تعليمات أو سياسات تشغيلية تعتمدها المنصة.
3. يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط:
   1. مخالف للأنظمة.
   2. مخالف للآداب العامة.
   3. مخالف للذوق العام.
   4. مخالف للقيم المجتمعية.
   5. يمس السلامة أو الكرامة أو الخصوصية.
   6. يتضمن استغلالًا أو احتيالًا أو تحايلًا.
   7. يتضمن إساءة أو ابتزازًا أو تهديدًا أو تشهيرًا.
   8. يتضمن جمع بيانات أو استغلال معلومات دون حق.
   9. يهدف إلى الإضرار بالمنصة أو مستخدميها أو مقدمي خدماتها أو شركائها.
4. لا يجوز تقديم أو طلب أو تسويق أي خدمة محظورة نظامًا أو مخالفة لسياسات المنصة أو غير مناسبة لطبيعتها.
5. يُعد الامتثال النظامي جزءًا لا يتجزأ من السلوك المقبول داخل المنصة.
6. تحتفظ المنصة بحقها في رفض أو إزالة أو تقييد أي محتوى أو خدمة أو حساب أو تفاعل متى رأت أنه يخالف الأنظمة أو السياسات أو القيم العامة للمنصة.
7. لا يجوز لأي مستخدم الادعاء بأن قبول المنصة المؤقت لمحتوى أو خدمة أو حساب يعني موافقة نهائية أو دائمة على مشروعيته أو مناسبته.

1. يلتزم المستخدمون ومقدمو الخدمات بأن يكون المحتوى المنشور أو المرسل أو المعروض داخل المنصة مشروعًا، لائقًا، غير مضلل، وغير مخالف للأنظمة أو السياسات المعتمدة.
2. يشمل المحتوى، دون حصر:
   1. النصوص.
   2. الصور.
   3. المقاطع الصوتية.
   4. مقاطع الفيديو.
   5. وصف الخدمات.
   6. أسماء الخدمات.
   7. صور الخدمات.
   8. المنشورات.
   9. الرسائل.
   10. التقييمات.
   11. البلاغات.
   12. المخرجات التفاعلية.
   13. أي مادة أو بيان أو تفاعل ينشئه المستخدم داخل المنصة.
3. يُحظر نشر أو إرسال أو عرض أي محتوى يتضمن:
   1. إساءة أو سبًا أو قذفًا أو تشهيرًا.
   2. تهديدًا أو ابتزازًا أو تحريضًا.
   3. محتوى خادشًا أو غير لائق.
   4. محتوى احتياليًا أو مضللًا.
   5. محتوى ينتحل شخصية أو صفة الغير.
   6. معلومات شخصية تخص الآخرين دون حق.
   7. محتوى يروج لخدمات أو أنشطة محظورة.
   8. محتوى يضر بسمعة المنصة أو مستخدميها أو مقدمي خدماتها دون مسوغ مشروع.
   9. محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الحقوق الخاصة بالغير.
   10. روابط أو وسائل تواصل خارجية بقصد تجاوز المنصة.
   11. روابط دفع أو حسابات بنكية أو وسائل تحصيل خارجية.
   12. محتوى يحرض على مخالفة السياسات أو التحايل على المنصة.
   13. محتوى يتضمن بيانات حساسة أو مفرطة لا تلزم للخدمة.
   14. أي محتوى ترى المنصة أنه غير مناسب لطبيعتها أو يسبب خطرًا على المستخدمين أو المنصة.
4. يلتزم مقدم الخدمة بأن يكون وصف خدمته واضحًا وصادقًا وغير مبالغ فيه، وأن يوضح حدود الخدمة وما يشمله السعر والمدة وطريقة التنفيذ متى كان ذلك لازمًا.
5. يلتزم طالب الخدمة بعدم طلب محتوى أو مخرج أو خدمة تتضمن إساءة أو مخالفة أو انتهاكًا لخصوصية الغير أو حقوقهم.
6. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو مقدمو الخدمات إلا في الحدود التي تقررها الأنظمة والسياسات المعتمدة.
7. يحق للمنصة حذف أو تقييد أو مراجعة أو إخفاء أي محتوى مخالف أو مشتبه بمخالفته دون أن يُعد ذلك اعترافًا بمسؤولية أو إقرارًا بصحة أي ادعاء.
8. لا يحق للمستخدم مطالبة المنصة بتعويض بسبب حذف أو تقييد أو إخفاء محتوى مخالف أو محل اشتباه مشروع أو غير مناسب لطبيعة المنصة.

1. يجب أن يكون التواصل داخل Bulum مرتبطًا بالغرض المشروع من الخدمة أو الحجز أو التفاعل.
2. يجب على جميع الأطراف استخدام أدوات التواصل داخل المنصة باحترام ووضوح، وبما يحقق الغرض المشروع من الخدمة دون إساءة أو ضغط أو استغلال.
3. يُحظر استخدام أدوات التواصل في المنصة من أجل:
   1. المضايقة.
   2. الإلحاح غير المقبول.
   3. التحرش.
   4. الاستدراج.
   5. الاحتيال.
   6. طلب أموال خارج آلية الدفع المعتمدة.
   7. تبادل وسائل التواصل الخارجية بقصد تجاوز المنصة.
   8. نقل التعامل أو الحجز أو الدفع خارج المنصة.
   9. الضغط على الطرف الآخر لقبول خدمة أو تواصل أو لقاء لا يرغب به.
   10. طلب بيانات لا تلزم للخدمة.
   11. إرسال محتوى مخالف أو غير لائق.
   12. التهديد أو الابتزاز أو التشهير.
   13. التأثير على الطرف الآخر لسحب بلاغ أو تغيير تقييم أو التنازل عن حق مشروع.
   14. تمرير روابط خارجية أو حسابات دفع أو وسائل تحصيل غير معتمدة.
4. يلتزم مقدم الخدمة وطالب الخدمة بعدم استخدام التواصل داخل المنصة بما يخالف شروط الاستخدام أو السياسة المالية والتنظيمية أو سياسة الخصوصية أو اتفاقية مقدم الخدمة متى انطبقت.
5. لا يجوز لأي طرف اعتبار إتاحة التواصل داخل المنصة تصريحًا بالتواصل خارجها أو إنشاء علاقة مستقلة تتجاوز سياسات Bulum.
6. أي إساءة لاستخدام أدوات التواصل قد تؤدي إلى إجراءات تنظيمية تشمل التقييد أو الإيقاف أو الإنهاء أو حجز المستحقات متى انطبق ذلك، بحسب جسامة المخالفة وتقدير المنصة والسياسات المعتمدة.

1. يلتزم كل طرف باحترام الوقت المحدد للحجز أو الخدمة.
2. يُعد احترام الوقت جزءًا من القيم الأساسية للمنصة، باعتبار أن المنصة تقوم على تنظيم الوقت وتحويله إلى قيمة مشروعة قابلة للوصول.
3. يلتزم مقدم الخدمة بما يلي:
   1. وضوح نوع الخدمة.
   2. الالتزام بالموعد.
   3. عدم المماطلة أو التعطيل.
   4. عدم تقديم وصف مضلل.
   5. عدم استغلال الحجز لأغراض خارج الخدمة.
   6. بدء الخدمة وفق الآلية المعتمدة في المنصة.
   7. الالتزام بالمدة المحددة للخدمة.
   8. التعامل باحترام طوال فترة الخدمة.
   9. عدم إضافة موعد إلا وهو قادر وملتزم بتنفيذه.
   10. عدم طلب أي مبلغ إضافي خارج التطبيق.
   11. عدم تغيير جوهر الخدمة بعد الحجز إلا وفق السياسات المعتمدة.
   12. التعاون مع المنصة عند وجود بلاغ أو اعتراض أو مراجعة.
4. يلتزم طالب الخدمة بما يلي:
   1. احترام وقت مقدم الخدمة.
   2. قراءة وصف الخدمة قبل الحجز.
   3. عدم إساءة استخدام الحجز.
   4. عدم افتعال بلاغات كيدية.
   5. عدم الضغط على مقدم الخدمة لتقديم ما لم يتم الاتفاق عليه.
   6. عدم طلب خدمات مخالفة أو غير لائقة أو خارج نطاق الخدمة المعروضة.
   7. الالتزام بسلوك لائق أثناء الخدمة.
   8. استخدام آليات البلاغ والاعتراض بحسن نية.
5. لا يجوز لأي طرف استخدام الحجز وسيلة للإساءة أو الإحراج أو التشهير أو الاستدراج أو التحايل.
6. التأخر أو عدم الحضور أو إساءة استخدام الحجز يعد سلوكًا مخالفًا لقيمة احترام الوقت وقد يترتب عليه إجراء تشغيلي أو مالي وفق السياسات المعتمدة.
7. لا يجوز استخدام أي خلل تقني أو اختلاف في آلية الحجز أو الإلغاء أو الاعتراض ذريعة للتحايل أو التنصل من الالتزامات.

1. تخضع اللقاءات المباشرة ليوم كامل ورحلات السفر لضوابط أعلى من حيث المسؤولية، والسلامة، والوضوح، والالتزام، نظرًا لطبيعتها المباشرة والممتدة.
2. يلتزم جميع الأطراف في هذه الخدمات بما يلي:
   1. احترام الأنظمة والآداب العامة.
   2. احترام الحدود الشخصية.
   3. الالتزام بالغرض المعلن من الخدمة.
   4. عدم تغيير طبيعة الخدمة دون موافقة واضحة ووفق سياسات المنصة.
   5. عدم استغلال اللقاء أو السفر لأغراض مخالفة.
   6. عدم تعريض الطرف الآخر لأي ضغط أو خطر أو إحراج.
   7. الالتزام بالتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة متى انطبقت.
   8. عدم طلب أو دفع أي مبالغ خارج المنصة.
   9. عدم استخدام اللقاء أو الرحلة لتمرير تعاملات خارجية.
   10. المحافظة على الخصوصية والسرية.
   11. الإبلاغ عن أي سلوك مريب أو غير آمن.
   12. الالتزام بما تم عرضه وقبوله داخل التطبيق.
3. يجب على مقدم الخدمة في اللقاءات المباشرة ورحلات السفر أن يكون واضحًا في وصف الخدمة وحدودها ونطاقها وما يشمله السعر وما لا يشمله.
4. يجب على طالب الخدمة أن يقرأ تفاصيل اللقاء أو الرحلة قبل الحجز أو الدفع، وأن يتحمل مسؤولية قراره واختياره.
5. يتحمل كل طرف مسؤوليته الشخصية عن قراراته وتصرفاته أثناء اللقاء أو السفر، وتبقى المنصة وسيطًا تقنيًا وتنظيميًا وفق شروط الاستخدام والسياسات المعتمدة.
6. لا تتحمل المنصة مسؤولية الاتفاقات الجانبية أو الترتيبات الخاصة أو المصاريف أو التنقلات أو التصرفات التي تتم خارج نطاق آلية التطبيق والسياسات المعتمدة.
7. يحق للمنصة اتخاذ إجراءات احترازية أو تنظيمية عند وجود بلاغ أو مؤشر جاد على إساءة استخدام خدمات اللقاء أو السفر.
8. أي مخالفة في اللقاء المباشر أو رحلة السفر قد تعد مخالفة عالية الخطورة، ويحق للمنصة التعامل معها بإجراءات أشد عند الحاجة، بما في ذلك التقييد أو التعليق أو الإنهاء أو حجز المستحقات أو إحالة الواقعة للجهات المختصة.

1. تشمل الخدمات التفاعلية، على سبيل المثال لا الحصر:
   1. المقاطع الصوتية.
   2. المقاطع المرئية.
   3. البطاقات المكتوبة بخط اليد.
   4. أي خدمة قصيرة أو مخصصة أو مخرج تفاعلي يقدم عبر المنصة.
2. يلتزم مقدم الخدمة بأن تكون الخدمة التفاعلية:
   1. مشروعة.
   2. واضحة.
   3. مطابقة للوصف.
   4. غير مسيئة.
   5. غير مضللة.
   6. غير منتهكة لحقوق الغير.
   7. غير متضمنة لأي محتوى محظور أو مخالف.
   8. منفذة خلال المدة أو الآلية المعتمدة.
   9. مناسبة لطبيعة الخدمة المطلوبة.
   10. خالية من أي بيانات أو صور أو عبارات لا يملك حق استخدامها.
3. يلتزم طالب الخدمة بعدم طلب أي خدمة تفاعلية تتضمن:
   1. إساءة.
   2. مخالفة نظامية.
   3. انتهاكًا لخصوصية الغير.
   4. انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية.
   5. محتوى غير لائق.
   6. تحريضًا أو تهديدًا أو ابتزازًا.
   7. استخدام اسم أو صورة أو بيانات طرف ثالث دون حق.
   8. أي طلب لا يتوافق مع القيم والسياسات المعتمدة.
4. لا يجوز لمقدم الخدمة استخدام المخرج التفاعلي أو محتواه أو بيانات طالب الخدمة لأغراض تسويقية أو نشر خارجي إلا وفق سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وبموافقة صحيحة متى كانت لازمة.
5. يحق للمنصة رفض أو حذف أو تقييد أي خدمة تفاعلية مخالفة أو مشتبه بمخالفتها.
6. تخضع الخدمات التفاعلية للبلاغات والاعتراضات والمراجعة وفق شروط الاستخدام والسياسة المالية والتنظيمية واتفاقية مقدم الخدمة متى انطبقت.

1. يلتزم مقدم الخدمة بأن يكون وجوده في المنصة مبنيًا على قيمة حقيقية أو خبرة أو مهارة أو محتوى أو حضور أو منفعة مشروعة يستطيع تقديمها للآخرين.
2. يلتزم مقدم الخدمة بما يلي:
   1. الصدق في عرض الخدمة.
   2. الالتزام بالمواعيد.
   3. الوضوح في التسعير والوصف.
   4. احترام طالبي الخدمة.
   5. عدم استغلال حاجة المستخدمين.
   6. عدم تقديم وعود غير مضمونة.
   7. عدم الادعاء بقدرات أو نتائج غير حقيقية.
   8. الالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة.
   9. تحمل مسؤولية جودة الخدمة التي يقدمها.
   10. التعامل مع البلاغات والنزاعات بحسن نية.
   11. المحافظة على خصوصية طالبي الخدمة.
   12. عدم طلب أي تواصل أو دفع خارج المنصة.
   13. تنفيذ الخدمة وفق الوصف والمدة والسعر المعتمد.
   14. عدم استخدام المنصة لاستدراج العملاء خارجها.
   15. التعاون مع المنصة في التحقق أو المراجعة أو البلاغات.
   16. عدم إساءة استخدام اسمه أو صفته أو شهرته أو تأثيره للضغط على المستخدمين.
3. يقر مقدم الخدمة بأن المنصة ليست مسؤولة عن جودة خدمته أو محتواه أو التزامه إلا في الحدود التي تقررها الأنظمة والسياسات المعتمدة.
4. أي إخلال من مقدم الخدمة بقيم النزاهة أو السلامة أو الخصوصية أو احترام الوقت أو منع التحايل قد يؤدي إلى إجراءات تنظيمية أو مالية وفق شروط الاستخدام واتفاقية مقدم الخدمة والسياسة المالية والتنظيمية والسياسات المعتمدة.
5. يظل مقدم الخدمة مسؤولًا عن سلوكه ومحتواه وخدماته حتى إذا تمت الخدمة خارج الواجهة المباشرة للتطبيق متى كانت ناشئة أو مرتبطة بحجز أو علاقة بدأت عبر Bulum.

1. يلتزم طالب الخدمة باستخدام المنصة بحسن نية وبما يتفق مع الغرض المشروع من الخدمة.
2. يلتزم طالب الخدمة بما يلي:
   1. اختيار الخدمة بعناية.
   2. قراءة وصف الخدمة قبل الحجز.
   3. فهم السعر والمدة وشروط الخدمة.
   4. احترام وقت مقدم الخدمة.
   5. الالتزام بالسلوك اللائق أثناء التواصل.
   6. عدم طلب خدمات مخالفة أو غير لائقة.
   7. عدم استغلال مقدم الخدمة أو الضغط عليه.
   8. عدم تقديم بلاغات كيدية أو تقييمات مضللة.
   9. عدم محاولة تجاوز آليات الحجز أو الدفع المعتمدة.
   10. عدم طلب بيانات أو تواصل خارج نطاق الخدمة.
   11. عدم تسجيل أو نشر أو إعادة استخدام محتوى مقدم الخدمة دون حق.
   12. عدم محاولة الحصول على خدمة إضافية غير متفق عليها دون مقابل أو دون آلية معتمدة.
   13. استخدام البلاغات والاعتراضات بحسن نية وضمن المدد والضوابط المعتمدة.
3. يقر طالب الخدمة بأن اختياره لمقدم الخدمة أو الحجز معه يتم بناءً على قراره الشخصي، وأن المنصة لا تضمن نتيجة الخدمة أو مستوى الرضا الشخصي إلا في الحدود المنصوص عليها في السياسات المعتمدة.
4. لا يجوز لطالب الخدمة استخدام التقييم أو البلاغ أو الاعتراض وسيلة ضغط أو تهديد أو ابتزاز أو مساومة للحصول على منفعة غير مستحقة.
5. أي إخلال من طالب الخدمة بقيم الاحترام أو النزاهة أو الخصوصية أو السلامة أو منع التحايل قد يؤدي إلى إجراءات تنظيمية وفق شروط الاستخدام والسياسات المعتمدة.

1. توفر المنصة آليات للتبليغ عن السلوكيات المخالفة أو المسيئة أو المريبة أو غير الآمنة.
2. يلتزم المستخدمون باستخدام البلاغات بحسن نية، وبصورة صادقة، ودون كيدية أو مبالغة أو تضليل.
3. يجب أن يكون البلاغ واضحًا ومحددًا قدر الإمكان، وأن يتضمن المعلومات أو الأدلة المتاحة لدى المستخدم دون تزوير أو تحريف.
4. يحق للمنصة مراجعة البلاغات وفق إمكاناتها التشغيلية والفنية، واتخاذ ما تراه مناسبًا بحسب طبيعة البلاغ وجسامته والأدلة المتاحة والسجلات الإلكترونية والسياسات المعتمدة.
5. لا يُعد تقديم البلاغ ضمانًا لقبوله أو اتخاذ إجراء معين بشأنه.
6. لا يُعد عدم اتخاذ إجراء فوري إقرارًا بصحة السلوك المبلغ عنه أو نفيًا له.
7. لا تلتزم المنصة باطلاع المستخدم على كامل تفاصيل المراجعة الداخلية أو آليات التحقيق أو معايير تقييم المخاطر إذا كان ذلك يضر بالخصوصية أو الأمن أو يكشف آليات مكافحة الاحتيال أو يضر بحقوق طرف آخر.
8. تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ إجراءات ضد البلاغات الكيدية أو المتكررة أو المسيئة أو المستخدمة للإضرار بالغير.
9. قد تستخدم المنصة البلاغات والملاحظات لتحسين السلامة، وتطوير السياسات، وضبط جودة البيئة التشغيلية داخل Bulum.
10. لا يجوز لأي طرف الضغط على الطرف الآخر لسحب بلاغ أو تغيير تقييم أو الامتناع عن ممارسة حق مشروع داخل المنصة.

1. تحتفظ إدارة Bulum بسلطة تقديرية معقولة في تقييم السلوكيات المخالفة أو المشتبه بمخالفتها، وفق شروط الاستخدام والسياسات المعتمدة والأنظمة واجبة التطبيق.
2. لا يشترط لاتخاذ إجراء تنظيمي أو احترازي أن تكون المخالفة ثابتة بحكم قضائي، متى توافرت لدى المنصة مؤشرات أو بلاغات أو قرائن تشغيلية معقولة تستدعي التدخل لحماية المستخدمين أو المنصة أو الحقوق أو الامتثال.
3. قد تشمل الإجراءات التنظيمية، بحسب طبيعة المخالفة وجسامتها وتكرارها وآثارها، ما يلي:
   1. التنبيه.
   2. التحذير.
   3. طلب تعديل المحتوى أو الخدمة.
   4. حذف المحتوى المخالف.
   5. إخفاء المحتوى أو تقييد ظهوره.
   6. تقييد بعض الخصائص.
   7. تعليق الخدمة أو الحساب مؤقتًا.
   8. حجب خدمة معينة.
   9. خفض ظهور مقدم الخدمة أو ترتيبه.
   10. إزالة شارة التحقق متى وجدت.
   11. إلغاء أهلية مقدم الخدمة.
   12. إنهاء الحساب.
   13. منع إعادة التسجيل.
   14. إلغاء أو تعليق بعض الحجوزات.
   15. تعليق أو حجز بعض المستحقات المالية وفق السياسة المالية والتنظيمية متى انطبق ذلك.
   16. إحالة الواقعة للجهات المختصة عند الاقتضاء.
   17. اتخاذ أي إجراء تشغيلي أو تنظيمي آخر تراه المنصة مناسبًا.
4. لا يُعد اتخاذ أي إجراء من المنصة:
   1. إدانة قانونية.
   2. عقوبة قضائية.
   3. حكمًا نهائيًا على الوقائع.
   4. إقرارًا بمسؤولية المنصة.
   5. تنازلًا عن أي حق آخر للمنصة أو للمستخدمين.
5. إنما تعد هذه الإجراءات إجراءات تنظيمية أو احترازية أو تشغيلية داخلية لحماية المنصة ومستخدميها والامتثال للسياسات والأنظمة.
6. للمنصة الحق في مراعاة جسامة المخالفة، وسجل المستخدم، وتكرار السلوك، ودرجة الضرر، وطبيعة الخدمة، ومخاطر السلامة، ومدى التعاون، ووجود بلاغات سابقة، وتأثير السلوك على الثقة داخل المنصة عند تحديد الإجراء المناسب.
7. لا تلتزم المنصة بتدرج الإجراءات، ويحق لها اتخاذ الإجراء الأشد مباشرة متى رأت أن طبيعة المخالفة أو خطرها أو أثرها يبرر ذلك.
8. لا يحق للمستخدم المطالبة بتعويض عن أي إجراء تنظيمي أو احترازي اتخذته المنصة بناءً على مخالفة أو اشتباه معقول أو بلاغ جاد أو حماية لازمة للمنصة أو المستخدمين.

1. يُحظر على أي مستخدم أو مقدم خدمة استخدام المنصة بصورة تؤدي إلى الالتفاف على أنظمتها أو رسومها أو سياساتها أو ضماناتها التشغيلية.
2. يشمل ذلك، دون حصر:
   1. نقل الحجز خارج المنصة.
   2. طلب الدفع خارج المنصة.
   3. استلام مبالغ نقدية أو تحويلات بنكية خارج آلية الدفع المعتمدة.
   4. تبادل وسائل التواصل الخارجية بقصد تجاوز المنصة.
   5. الاتفاق على خدمة بدأت داخل المنصة ثم تنفيذها خارجها للتهرب من السياسات أو الرسوم.
   6. استخدام المنصة كوسيلة استدراج ثم إتمام التعامل خارجها.
   7. التلاعب بالمواعيد أو الأسعار أو التقييمات أو البلاغات.
   8. استخدام الرسائل أو اللقاءات أو الرحلات أو الخدمات التفاعلية لتمرير بيانات خارجية أو روابط دفع أو حسابات بنكية.
   9. إعادة حجز طالب الخدمة أو مقدم الخدمة خارج المنصة إذا كانت العلاقة قد نشأت من خلال Bulum.
   10. استغلال أي خلل تقني أو تأخير تشغيلي أو ثغرة في النظام لتحقيق منفعة غير مستحقة.
3. يُعد هذا السلوك مخالفًا لقيم النزاهة والثقة وحسن الاستخدام، ومخالفة جوهرية لشروط الاستخدام والسياسة المالية والتنظيمية واتفاقية مقدم الخدمة متى انطبقت.
4. يحق للمنصة عند الاشتباه في التحايل أو التعامل خارج المنصة اتخاذ إجراءات احترازية أو مالية أو تشغيلية، بما في ذلك تعليق الحساب أو حجز المستحقات أو إلغاء الحجوزات أو إنهاء صفة مقدم الخدمة أو المطالبة بالتعويض.
5. لا يجوز لأي مستخدم الادعاء بأن التواصل أو العلاقة أو الخدمة أصبحت خارج نطاق Bulum إذا كانت قد نشأت أو بدأت أو تم الوصول إلى الطرف الآخر بسبب المنصة.

1. ترفض منصة Bulum أي سلوك يتضمن إساءة أو تحقيرًا أو استهدافًا غير مشروع لأي شخص أو فئة.
2. يُحظر استخدام المنصة للإساءة إلى الآخرين بناءً على أي اعتبار شخصي أو اجتماعي أو مهني أو ثقافي أو مناطقي أو غير ذلك من الاعتبارات التي يحميها النظام أو تتعارض مع الاحترام الواجب.
3. تشمل صور السلوك المرفوض، دون حصر:
   1. السخرية من الأصل أو المنطقة أو اللهجة.
   2. الإساءة إلى المظهر أو الحالة الاجتماعية أو المستوى التعليمي أو المهني.
   3. استخدام عبارات عنصرية أو مهينة أو تحقيرية.
   4. التحريض على الكراهية أو الإقصاء.
   5. التنمر أو الاستهداف المتكرر.
   6. التلميحات المسيئة أو غير اللائقة.
   7. استخدام التقييمات أو البلاغات للإضرار الشخصي أو الاجتماعي.
4. لا يمنع ذلك من إبداء الرأي أو التقييم أو النقد المشروع متى كان منضبطًا، صادقًا، غير مسيء، وغير مخالف للأنظمة أو السياسات.
5. يحق للمنصة إزالة أو تقييد أي محتوى أو تقييم أو تواصل يتضمن إساءة أو تمييزًا أو تحقيرًا أو انتهاكًا لكرامة الآخرين.

1. يلتزم جميع المستخدمين ومقدمي الخدمات باحترام حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وحقوق النشر والحقوق الشخصية للآخرين.
2. يُحظر نشر أو استخدام أو بيع أو تقديم أي محتوى أو خدمة تنتهك حقوق الغير.
3. يقر كل مستخدم ومقدم خدمة بأنه المسؤول عن امتلاكه أو حقه في استخدام أي محتوى أو صورة أو اسم أو علامة أو مادة يرفعها أو يعرضها أو يقدمها عبر المنصة.
4. تشمل الحقوق الواجب احترامها، دون حصر:
   1. حقوق النشر.
   2. العلامات التجارية.
   3. الأسماء والصور الشخصية.
   4. التصاميم.
   5. المقاطع الصوتية أو المرئية.
   6. النصوص والمواد المكتوبة.
   7. الأسرار التجارية أو المهنية.
   8. أي محتوى أو حق محمي نظامًا.
5. لا يجوز استخدام اسم Bulum أو شعارها أو هويتها أو واجهاتها أو أي مواد تخصها بطريقة توحي بتمثيل رسمي أو اعتماد أو شراكة دون موافقة صريحة من المنصة.
6. للمنصة الحق في إزالة أو تقييد أي محتوى يشتبه في مخالفته لحقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة بالغير، دون أن يعد ذلك إقرارًا منها بصحة أي ادعاء أو تحملًا لمسؤولية المحتوى.
7. يتحمل المستخدم أو مقدم الخدمة كامل المسؤولية عن أي مطالبة أو ضرر أو نزاع ينشأ بسبب محتوى أو خدمة أو مادة لا يملك حق استخدامها.

1. تراعي المنصة أن بعض المستخدمين قد يكونون من الفئات العمرية الأقل خبرة أو الإدراك، وفق ما تسمح به سياسات المنصة والأنظمة ذات العلاقة.
2. لا يسمح باستخدام منصة Bulum لمن هم دون سن ثلاث عشرة سنة ميلادية، ويخضع استخدام من بلغ ثلاث عشرة سنة فأكثر للضوابط المعتمدة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
3. يحظر استغلال القاصرين أو الفئات الأقل خبرة أو التأثير عليهم أو توجيههم أو استدراجهم أو طلب معلومات أو خدمات أو تواصل غير مناسب منهم.
4. يلتزم كل مستخدم ومقدم خدمة بالتعامل مع الفئات الأقل عمرًا أو خبرة بمسؤولية وحذر واحترام.
5. يحظر على أي مستخدم أو مقدم خدمة:
   1. طلب بيانات خاصة أو حساسة من قاصر دون مسوغ مشروع.
   2. استدراج قاصر إلى تواصل خارج المنصة.
   3. تقديم أو طلب خدمة غير مناسبة للفئة العمرية.
   4. الضغط على قاصر لاتخاذ قرار مالي أو تواصلي أو شخصي.
   5. استغلال قلة الخبرة أو الثقة أو الحاجة.
   6. نشر أو تداول أي محتوى يمس خصوصية قاصر أو سلامته.
6. للمنصة اتخاذ إجراءات أكثر صرامة عند وجود أي شبهة استغلال أو إساءة أو خطر يتعلق بالقاصرين أو الفئات الضعيفة أو الأقل أهلية.
7. يحق للمنصة تقييد بعض الخصائص أو الخدمات أو الحجوزات أو التواصل لبعض الفئات العمرية أو الحسابات متى رأت أن ذلك لازم لحماية المستخدمين أو الامتثال للأنظمة.

1. يُعد هذا الميثاق مكملًا قيميًا وتفسيريًا، لا بديلًا، عن الوثائق الآتية:
   1. شروط الاستخدام.
   2. سياسة الخصوصية.
   3. السياسة المالية والتنظيمية.
   4. اتفاقية مقدم الخدمة.
   5. أي سياسات أو ملاحق أو تعليمات تشغيلية تعتمدها المنصة.
2. في حال التعارض بين هذا الميثاق وأي وثيقة نظامية أو تعاقدية معتمدة، تكون الأولوية كما يلي:
   1. الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
   2. شروط الاستخدام.
   3. سياسة الخصوصية في مسائل البيانات والخصوصية.
   4. السياسة المالية والتنظيمية في مسائل الرسوم والمدفوعات والمستحقات والاسترجاعات والتسويات.
   5. اتفاقية مقدم الخدمة متى كان الطرف مقدم خدمة.
   6. التعليمات والسياسات التشغيلية المعتمدة.
   7. هذا الميثاق بوصفه مرجعًا قيميًا وسلوكيًا وتفسيريًا.
3. لا يجوز تفسير هذا الميثاق بما يؤدي إلى تعطيل أو تقييد أو تعديل أي حق أو التزام منصوص عليه في الوثائق النظامية أو التعاقدية المعتمدة.
4. يُستخدم هذا الميثاق لتفسير السلوك المقبول وغير المقبول داخل المنصة، بينما تستند الإجراءات المالية أو التشغيلية أو القانونية إلى الوثائق والسياسات والأنظمة ذات العلاقة.
5. لا يُعد أي نص في هذا الميثاق تنازلًا من المنصة عن حقوقها المقررة في شروط الاستخدام أو السياسة المالية والتنظيمية أو اتفاقية مقدم الخدمة أو سياسة الخصوصية.

1. تسعى منصة Bulum إلى بناء بيئة رقمية منظمة قائمة على الثقة والاحترام والسلامة، إلا أن ذلك لا يعني ضمان سلوك جميع المستخدمين أو مقدمي الخدمات في كل وقت.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية التصرفات الشخصية أو المحتوى أو الوعود أو جودة الخدمات المقدمة من المستخدمين أو مقدمي الخدمات، إلا في الحدود التي تقررها الأنظمة والسياسات المعتمدة.
3. لا يُفسر هذا الميثاق على أنه تعهد من المنصة برقابة مسبقة شاملة على جميع المحتويات أو الخدمات أو المحادثات أو التفاعلات.
4. لا تضمن المنصة:
   1. جودة الخدمة التي يقدمها مقدم الخدمة.
   2. نتيجة التفاعل بين المستخدمين.
   3. رضا طالب الخدمة عن الخدمة.
   4. صدق كل ادعاء يصدر من مستخدم أو مقدم خدمة.
   5. خلو جميع التفاعلات من المخالفات.
   6. سلامة كل تصرف يتم خارج المنصة أو خارج آلياتها المعتمدة.
5. تحتفظ المنصة بحقها في التدخل التنظيمي عند العلم أو الاشتباه أو ورود بلاغ أو ظهور مؤشر مخالفة، وفق الإمكانات الفنية والتشغيلية والسياسات المعتمدة.
6. لا يعد تدخل المنصة في حذف محتوى أو تقييد حساب أو مراجعة بلاغ أو اتخاذ إجراء احترازي إقرارًا منها بمسؤولية قانونية عن أصل الواقعة أو جودة الخدمة.
7. يستخدم المستخدم المنصة وهو مدرك أن التفاعل مع الآخرين يتطلب وعيًا ومسؤولية شخصية، وأن Bulum توفر بيئة تقنية منظمة ولا تلغي مسؤولية كل طرف عن سلوكه وقراراته.

1. يحق لتطبيق Bulum تحديث هذا الميثاق أو تعديله أو إعادة صياغته عند الحاجة، بما يتناسب مع تطور المنصة وخدماتها والمتطلبات النظامية والتشغيلية.
2. قد يتم تحديث هذا الميثاق لأسباب تشمل، دون حصر:
   1. إضافة خدمات جديدة.
   2. تعديل آليات الحجز أو التواصل.
   3. تطوير ضوابط السلامة.
   4. تحديث شروط الاستخدام أو السياسات الأخرى.
   5. ظهور أنماط استخدام أو مخالفات جديدة.
   6. متطلبات الجهات المختصة.
   7. تحسين البيئة السلوكية داخل المنصة.
   8. توضيح أحكام قائمة أو إعادة تنظيمها.
3. يُنشر أي تحديث بالطريقة التي تراها المنصة مناسبة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديث قبولًا بروح الميثاق المحدث في حدوده القيمية والتنظيمية.
4. لا يترتب على أي تحديث أثر رجعي أو التزام قانوني مستقل بذاته، إلا إذا نصت الوثائق النظامية أو السياسات المعتمدة أو الأنظمة واجبة التطبيق على خلاف ذلك.
5. لا يحق للمستخدم الاعتراض على تحديث هذا الميثاق متى كان التحديث يهدف إلى تعزيز السلامة أو النزاهة أو الخصوصية أو الامتثال أو حماية المنصة والمستخدمين.

يقر المستخدم ومقدم الخدمة وكل من يتعامل مع منصة Bulum بما يلي:

1. أنه اطلع على هذا الميثاق أو أتيحت له فرصة الاطلاع عليه.
2. أنه يفهم أن هذا الميثاق مرجعية قيمية وسلوكية وتنظيمية عامة.
3. أنه لا يُنشئ التزامًا ماليًا أو قانونيًا مستقلًا بذاته إلا في الحدود التي تحيل إليها أو تطبقها الوثائق والسياسات المعتمدة.
4. أنه لا يُقدّم على الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. أنه لا يُعد بديلًا عن شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية أو السياسة المالية والتنظيمية أو اتفاقية مقدم الخدمة أو أي وثائق أخرى تعتمدها المنصة.
6. أنه يلتزم باستخدام المنصة بما يتفق مع الاحترام، والمسؤولية، والنزاهة، والسلامة، والثقة، والمنفعة المشروعة.
7. أنه يتحمل مسؤوليته الشخصية عن سلوكه ومحتواه وخدماته وقراراته وتعامله داخل المنصة أو من خلالها.
8. أنه يلتزم بعدم انتهاك خصوصية الآخرين أو استغلال بياناتهم أو محتواهم أو وقتهم أو ثقتهم.
9. أنه يلتزم بعدم التحايل على المنصة أو نقل الحجز أو الدفع أو التواصل خارجها بالمخالفة للسياسات المعتمدة.
10. أنه يقر بحق المنصة في اتخاذ الإجراءات التنظيمية أو التشغيلية أو الاحترازية المناسبة عند مخالفة هذا الميثاق أو السياسات أو الشروط المعتمدة، وفق تقدير المنصة والأنظمة واجبة التطبيق.
11. أنه يعلم أن جودة الخدمات ونتائجها وسلوك مقدمي الخدمات وطالبي الخدمات تقع على مسؤولية الأطراف بحسب أدوارهم، وأن Bulum منصة تقنية منظمة لا تضمن كل تصرف أو نتيجة إلا في الحدود التي تقررها الأنظمة والسياسات المعتمدة.
12. أنه يعلم أن استمرار استخدامه للمنصة بعد نشر أي تحديث لهذا الميثاق أو السياسات المرتبطة به يعد قبولًا بذلك التحديث في الحدود المقررة نظامًا وتشغيليًا.