ميثاق القيم والسلوك
آخر تحديث: 2026/06/03
المادة (1): المرجعية القيمية العامة
(آية وحديث – إطار أخلاقي غير مُلزِم نظاميًا)
1. يستند تطبيق Bulum في رؤيته العامة، وثقافته الداخلية، وإطار السلوك المتوقع داخل منصته، إلى منظومة قيمية وأخلاقية راسخة، تستلهم معانيها من المبادئ الإنسانية والإسلامية السامية، باعتبارها مرجعية أخلاقية توجيهية لا تُنشئ التزامًا قانونيًا أو تعاقديًا مستقلاً.
2. ومن ذلك قول الله تعالى:
﴿مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ﴾
(سورة ق: 18)
وهو تذكيرٌ أخلاقي عام بأن كل قول أو تصرّف محسوب من حيث الأثر والمسؤولية، بما يعزز الالتزام بالأدب، وضبط الخطاب، وتحمل المسؤولية الفردية، واحترام الآخرين في جميع التفاعلات داخل المنصة.
3. كما يستأنس الميثاق بقول رسول الله ﷺ:
«خيرُ الناسِ أنفعُهم للناس»
وهي دعوة قيمية عامة إلى تقديم النفع، والإحسان، وبناء العلاقات على أساس القيمة الحقيقية والمنفعة المتبادلة.
4. يُؤكد صراحة أن هذه المرجعية:
- لا تُنشئ واجبًا شرعيًا أو التزامًا نظاميًا قابلًا للمطالبة القضائية
- ولا تُفسَّر على أنها شرط تعاقدي
- ولا تُقدّم على الأنظمة والسياسات المعتمدة
وإنما تهدف حصريًا إلى ترسيخ ثقافة الاحترام والمسؤولية والمنفعة داخل منصة Bulum.
المادة (2): المقدمة والغرض من الميثاق
1. يؤمن تطبيق Bulum بأن نجاح أي منصة تقنية لا يقوم فقط على جودة الأنظمة أو كفاءة البنية التقنية، بل يقوم كذلك على القيم التي تضبط سلوك مستخدميها، ومقدمي خدماتها، وطريقة تفاعلهم داخل بيئة رقمية واحدة.
2. وُضع هذا الميثاق ليكون:
- مرجعًا قيميًا وسلوكيًا توجيهيًا
- إطارًا أخلاقيًا عامًا
- أداة تنظيم ثقافي داخل المنصة
3. لا يُعد هذا الميثاق:
- بديلًا عن شروط الاستخدام
- ولا عن السياسة المالية
- ولا عن سياسة الخصوصية
- ولا عن اتفاقيات التشغيل
- ولا وثيقة تعاقدية مستقلة
4. ويُقر جميع المستخدمين أن هذا الميثاق لا يُنشئ حقوقًا مالية أو التزامات قانونية مستقلة، وإنما يُستخدم كأداة تفسيرية لسلوكيات الاستخدام المقبول وغير المقبول.
المادة (3): نطاق تطبيق الميثاق
1. يسري هذا الميثاق على:
- جميع مستخدمي تطبيق Bulum
- جميع مقدمي الخدمات
- أي طرف يتفاعل داخل المنصة أو عبر خدماتها أو أدواتها
2. يُعد الالتزام بروح هذا الميثاق جزءًا من ثقافة المنصة، ولا يُغني عن الالتزام الكامل:
- بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- بشروط الاستخدام
- بالسياسات التنظيمية المعتمدة
3. لا يجوز التذرع بهذا الميثاق لتبرير مخالفة نظامية أو تعاقدية.
المادة (4): القيم الأساسية لمنصة Bulum (تفصيل مُوسَّع)
أولًا: الاحترام المتبادل
1. يلتزم جميع المستخدمين بالتعامل بأدب واحترام مع الآخرين داخل المنصة.
2. يُحظر أي سلوك ينطوي على:
- إساءة لفظية
- تهديد
- تحقير
- تنمّر
- أو تقليل من شأن الآخرين
3. يشمل الاحترام:
- اختلاف الآراء
- التنوع الثقافي
- الخلفيات الاجتماعية
4. لا يبرر أي خلاف أو نزاع الخروج عن حدود الاحترام.
ثانيًا: النزاهة والصدق
1. يلتزم المستخدم ومقدم الخدمة بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وغير مضللة.
2. يُحظر:
- الادعاء الكاذب
- التلاعب بالوصف
- تضليل الطرف الآخر
3. يُعد الالتزام بالمواعيد والوعود جزءًا من النزاهة السلوكية.
ثالثًا: المسؤولية الشخصية
1. كل مستخدم مسؤول مسؤولية شخصية كاملة عن:
- قراراته
- تصرفاته
- محتواه
2. كل مقدم خدمة مسؤول عن:
- خدمته
- جودتها
- آثارها
3. لا تُغني المنصة عن الوعي الشخصي أو التقدير الذاتي.
رابعًا: السلامة أولًا
1. تُقدَّم السلامة الجسدية والنفسية على أي مصلحة أخرى.
2. يُحظر أي سلوك قد:
- يعرّض النفس للخطر
- يعرّض الآخرين للخطر
3. يُشجَّع الإبلاغ عن أي تصرف مريب أو ضار.
خامسًا: الخصوصية والثقة
1. يُحظر انتهاك خصوصية الآخرين بأي صورة.
2. يُمنع:
- استغلال البيانات
- تداول معلومات خاصة دون إذن
3. تُستخدم المنصة للأغراض المشروعة فقط.
سادسًا: الالتزام بالقيم والأنظمة
1. يلتزم المستخدم بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط:
- مخالف للقانون
- مخالف للقيم العامة
3. يُعد الامتثال النظامي جزءًا لا يتجزأ من السلوك المقبول.
المادة (5): السلوكيات غير المقبولة (تفصيل حاكم)
يُعد من السلوكيات المخالفة لروح Bulum – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
- الإساءة اللفظية أو السلوكية.
- الاحتيال أو التحايل أو الاستغلال.
- انتحال الهوية أو الصفة.
- استغلال المنصة لأغراض غير مشروعة.
- الإضرار المتعمد بسمعة المنصة أو مستخدميها.
- الالتفاف على السياسات أو الأنظمة.
- إساءة استخدام أدوات التواصل أو البلاغات.
المادة (6): آلية التعامل مع المخالفات (تفصيل إجرائي غير جزائي)
1. تحتفظ إدارة Bulum بسلطة تقديرية في تقييم السلوكيات المخالفة.
2. قد تشمل الإجراءات – بحسب جسامة المخالفة – ما يلي:
- تنبيه
- تقييد جزئي
- إيقاف مؤقت
- إنهاء نهائي
3. لا يُعد اتخاذ أي إجراء:
- إدانة قانونية
- ولا عقوبة قضائية
وإنما إجراء تنظيمي تشغيلي داخلي.
المادة (7): العلاقة مع الوثائق النظامية الأخرى (بند حاكم)
1. يُعد هذا الميثاق مكملًا لا بديلًا عن:
- شروط الاستخدام
- سياسة الخصوصية
- السياسة المالية والتنظيمية
- اتفاقيات التشغيل
2. في حال التعارض:
- تكون الأولوية للوثائق النظامية المعتمدة
- ويُفسَّر هذا الميثاق تفسيرًا تكامليًا غير مُلزِم قانونيًا بذاته.
المادة (8): التحديث والتطوير
1. يحق لتطبيق Bulum تحديث هذا الميثاق عند الحاجة.
2. استمرار استخدام المنصة يُعد قبولًا بروح هذا الميثاق.
3. لا يترتب على التحديث أي أثر رجعي أو التزام جديد.
المادة (9): رسالة Bulum القيمية
Bulum ليست مجرد منصة تقنية،
بل مساحة منظمة للتواصل والخدمات،
تقوم على:
الاحترام – المسؤولية – الثقة – والمنفعة الحقيقية
المادة (10): الإقرار القيمي النهائي
يقر المستخدم ومقدم الخدمة بأن:
- هذا الميثاق قُرئ وفُهم
- وهو مرجعية سلوكية فقط
- ولا يُنشئ التزامًا قانونيًا مستقلًا
- ولا يُقدّم على الأنظمة والسياسات المعتمدة
للتواصل معنا
إدارة التطبيق