سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/01/16

١. المعلومات التي يتم جمعها

  • معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجنس، تاريخ الميلاد).
  • بيانات الاستخدام (الموقع الجغرافي، نوع الجهاز، اللغة، سجل النشاط داخل التطبيق).
  • بيانات تقنية (IP، الكوكيز، نوع المتصفح).
  • تسجيل الدخول عبر طرف ثالث (Apple، Google، وغيرها).
  • مزود الخدمة، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إعدادات الصوت، البطارية، التطبيقات الأخرى (عند الموافقة)، معرفات الأجهزة.
  • محتوى الرسائل والمواعيد المجدولة، إذا لزم لحماية الطرفين أو إنفاذ القوانين.

٢. كيف نستخدم بياناتك؟

  • لتقديم خدمات موثوقة ومخصصة.
  • لتحسين تجربة المستخدم.
  • للتواصل معك بشأن التحديثات والعروض.
  • لمنع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
  • لتحليل استخدام التطبيق وتطويره تقنيًا.

٣. مشاركة البيانات

  • لا يتم بيع بياناتك لأي طرف ثالث.
  • قد نشارك البيانات مع شركاء موثوقين (مثل مزودي الدفع، وخدمات تحليل البيانات) وفقًا لاتفاقيات صارمة.
  • قد نكشف المعلومات في حال وجود أمر قضائي أو قانوني بذلك من الجهات المختصة.

٤. حماية البيانات

  • نقوم بتطبيق أعلى معايير الحماية الرقمية (تشفير، مصادقة ثنائية، جدران حماية).
  • وصول محدود للبيانات من قبل الموظفين المخولين فقط وفق سياسات صارمة للمحافظة على السرية.
  • المراجعة الدورية لأمان النظام.

٥. حقوق المستخدم

  • لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتحديثها أو حذفها.
  • يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، وسنقوم بحذف بياناتك خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا، ما لم توجد أسباب قانونية للاحتفاظ بها.

٦. البيانات الخاصة بالأطفال

  • لا يُسمح باستخدام التطبيق لمن هم دون 13 سنة إلا تحت إشراف الوالدين أو أحدهما.
  • إذا تم اكتشاف تسجيل طفل دون السن، فسيتم حذف الحساب تلقائيًا.

٧. نقل البيانات دوليًا

في حال تم نقل البيانات خارج المملكة، نضمن وجود حماية مكافئة تتماشى مع أنظمة حماية البيانات في السعودية.

٨. الكوكيز وتقنيات التتبع

  • نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، وتحليل الاستخدام.
  • يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد تتأثر.

٩. التحديثات

يتم تحديث هذه السياسة حسب الحاجة، وسنقوم بإشعارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند التعديل إذا دعت الحاجة لذلك.

١٠. السلامة

نحن نحاول جاهدين إبقاء خدماتنا آمنة لجميع المستخدمين. ولكن لا يمكننا ضمان ذلك. وهنا يأتي دورك. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على أن تمتثل في جميع الأوقات لهذه الشروط، بما في ذلك تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وأي سياسات أخرى يوفرها تطبيق بولم من أجل الحفاظ على سلامة الخدمات.

فنحن نهتم أيضًا بسلامتك الجسدية ورفاهيتك عند استخدامك لخدماتنا. لذا لا تستخدم خدماتنا بطريقة تحول بينك وبين الالتزام بقوانين حركة البيانات أو السلامة. على سبيل المثال، لا تستخدم الخدمات أبدًا أثناء القيادة. ولا تضع نفسك أو الآخرين في طريق الأذى لمجرد التقاط لقطة أو التفاعل مع ميزات تطبيق بولم الأخرى ولا تقابل أو تواعد أو تسافر مع من لم تتأكد من مصداقيته فأنت المسؤول الأول عن قراراتك واستخدامك للخدمات المتاحة.

١١. التعويض وإخلاء المسؤولية

إنّك توافق، بالقدر الذي يسمح به القانون الساري، على تعويض والدفاع وإبراء ذمة تطبيق بولم والأطراف التابعة ومديريه ومسؤوليه ومساهميه وموظَّفيه ومرخِّصيه ووكلائه فيما يتعلّق بأي شكاوى وتُهَم ومطالبات وأضرار وخسائر وتكاليف وغرامات والتزامات، ونفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة) الناتجة عن أو الناشئة من أو المتعلّقة بأي شكلٍ من الأشكال بما يلي: (أ) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو أي منتجات أو خدمات يقدمها طرف ثالث أو مستخدم فيما يتعلّق بالخدمات، حتى إذا أوصى بها تطبيق بولم أو أتاحها أو وافق عليها، أو (ب) محتواك، بما في ذلك دعاوى الانتهاك المتعلّقة بمحتواك، أو (ج) خرقك لهذه الشروط أو أي قانون أو لائحة معمول بها، أو (د) إهمالك أو سوء سلوكك المتعمّد.

لا نتحمّل نحن أو أي من الأطراف التابعة لنا المسؤولية أو يقع على عاتقنا أي محتوى تنشئه أنت أو خدمة تقدمها أو تستفيد منها أو أي مستخدم آخر أو أي طرف ثالث أو ينقلها أو يرسلها أو يستلمها أو يخزنها على أو عبر خدماتنا. تتعهد وتقر أنك قد تتعرض لمحتوى قد يكون مهينًا أو غير قانوني أو مضلل أو غير لائق بأي طريقة أخرى، ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهه نحن أو الأطراف التابعة لنا.

بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، لن نتحمّل نحن وأعضائنا الإداريون والمساهمون والموظفون والأطراف التابعة والمرخصون والوكلاء والموّردون، أي مسئولية تجاه أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات بصورة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو مترتبة أو عقابية أو أي أضرار متعدّدة، سواء حدث ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، أو أي فقد للبيانات، أو الاستخدام، أو حسن النية، أو أي خسائر أخرى غير محتملة، ناتجة عن: (أ) وصولك أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو (ب) سلوك أو محتوى المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة على الخدمات أو من خلالها، أو (ج) الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرّح به لمحتواك، حتى إذا تم إعلامنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية بأي حال من الأحوال عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات مبلغًا أكثر من 100 ريال سعودي أو المبلغ الذي دفعته لنا في آخر 12 شهر قبل تاريخ المطالبة.

إنّنا نُطلق على المنشورات العامة وأي محتوى آخر ترسله أو خدمة تتيحها اسم الخدمات العامة، مثل الملفات التعريفية العامة أو المواعيد وجميع خدمات التطبيق. ونظراً إلى أن المحتوى العام عام بطبيعته، فإنّك تمنح تطبيق بولم والأطراف التابعة لنا ومستخدمي الخدمات الآخرين وشركائنا التجاريين حقاً وترخيصاً غير مقيد وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية وغير قابل للإلغاء ودائم لإنشاء أعمال مشتقة وترويج وعرض وبث ونشر عن طريق وسيط وإعادة إنتاج وتوزيع ومزامنة وتراكب الرسومات والتأثيرات السمعية على جميع المحتوى العام أو أي جزء منه وأداءه بشكلٍ عام وعرضه علناً بأي شكل وفي أي وجميع الوسائط أو طرق التوزيع، المعروفة الآن أو المطوّرة لاحقاً، للأغراض التجارية وغير التجارية. وينطبق هذا الترخيص على مقطع الفيديو المنفرد أو الصورة أو التسجيل الصوتي أو المقطوعات الموسيقية المنفصلة الموجودة في محتواك العام، بالإضافة إلى اسم وصورة ومثال وصوت أي شخص موجود في المحتوى العام الذي تنشئه وتحمّله وتنشره وترسله، أو يظهر وهذا يعني عدة أمور من بينها أنّه لن يحق لك الحصول على أي تعويض إذا اُستخدم محتواك بما في ذلك الفيديو أو الصور أو تسجيلاتك الصوتية أو المؤلفات الموسيقية أو الاسم أو الصورة أو الهيئة أو الصوت في المحتوى من قِبلنا نحن أو الأطراف التابعة لنا أو مستخدمو الخدمات أو شركائنا التجاريين.

نستطيع جمع الأسماء، أرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني عند السماح بالمزامنة، لمساعدتك في إيجاد الأصدقاء على المنصة.

١٢. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل على:

البريد الإلكتروني: BULUM.PLATFORM@GMAIL.COM