شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026/01/16
تذكر دائماً:
الآية الكريمة
"مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ" تعني أن كل قول يصدر عن الإنسان، سواء كان خيراً أم شراً، فإنه محفوظ ومكتوب من قبل ملائكة موكلين به، لا يغادرون مكانه ولا يتركون شيئاً دون تسجيل.
الحديث الشريف
"خير الناس أنفعهم للناس" يدل على أن أفضل الناس هو من يقدم النفع والفائدة للآخرين. هذا الحديث يحث على مساعدة الآخرين وتقديم الخير لهم، وهو من أعظم الأعمال عند الله تعالى.
١. التعريفات
- "التطبيق": يقصد به "Bulum"، منصة التواصل الاجتماعي المملوكة والمدارة من قبل إدارة التطبيق المخولة نظاماً.
- "المستخدم": أي شخص يستخدم التطبيق بأي طريقة، سواء بالتصفح أو التسجيل أو إنشاء حساب أو تقديم محتوى.
- "الخدمة": تشمل جميع الوظائف والميزات والمحتوى المتاح عبر التطبيق، بما في ذلك خاصية تحديد المواعيد المباشرة بمختلف أنواعها سواء مكالمات أو خدمات مقدمة أو رحلات سفر وجميع الخدمات المقدمة داخل التطبيق.
- "الأطراف الثالثة": أي جهة خارجية يتم التعاون معها أو الربط معها تقنيًا أو تجاريًا.
٢. الموافقة على الشروط
باستخدامك لـ Bulum، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي بند، يجب عليك الامتناع عن استخدام التطبيق.
٣. الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية، بما في ذلك البرمجيات، التصاميم، العلامات التجارية، المحتوى المكتوب والمرئي، محفوظة بالكامل لمؤسس التطبيق.
يُمنع إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع أي جزء من التطبيق دون إذن خطي مسبق.
٤. الاستخدام المقبول
- يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض يخالف القوانين المحلية أو الدولية، أو ينتهك القيم المجتمعية والأخلاق العامة.
- يُمنع استخدام خاصية المواعيد في الترتيب لأي نشاط غير قانوني أو مشبوه.
- يُمنع انتحال هوية أي شخص أو جهة.
- يحق للإدارة إيقاف أو حذف الحسابات التي يثبت إساءتها أو انتهاكها لسياسة المنصة دون إشعار مسبق.
٥. حساب المستخدم وأمانه
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول.
- المستخدم مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابه.
- يحق لـ Bulum إيقاف الحساب أو المطالبة بالتحقيق في حال الاشتباه بسوء استخدام.
- إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن شركة أو كيان آخر، فأنّك تقر بأنّك مخوّل بإلزام تلك الشركة أو الكيان بهذه الشروط وأنّك توافق على هذه الشروط نيابةً عن تلك الشركة أو الكيان (وجميع الإشارات إلى "أنت" و "الخاص بك" في هذه الشروط يعنيان أنّك المستخدم النهائي وتلك الشركة أو الكيان). إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن كيان تابع لجهة حكومية، فإنّك توافق على تعديل شروط خدمة تطبيق بولم لمستخدمي حكومة.
٦. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- يضمن المستخدم أن كل ما ينشره لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
- يحق لـ Bulum إزالة أي محتوى تعتبره مخالفًا دون إشعار.
- المستخدم يمنح Bulum ترخيصًا غير حصري لاستخدام وتخزين وتعديل المحتوى لأغراض تشغيل المنصة.
أنت مسؤول بشكل كامل عن محتواك وأي نشاط يحدث في حسابك: لكن يمكننا تغيير هذا المحتوى أو تقييد الوصول إليه أو حذفه. لا تستخدم محتوى أي شخص آخر أو تشاركه دون إذن منهم. ولا تستخدم الخدمات لإنشاء أي محتوى ينتهك حقوق أي شخص أو لمشاركته، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
قد تتضمن خدماتنا ميزات ممكّنة بالذكاء الاصطناعي: تستخدم هذه الميزات مدخلاتك لإنشاء مخرجات مثل المحتوى أو الردود، قد لا تكون دقيقة أو مناسبة، لذلك استخدمها على مسؤوليتك الخاصة. يجب أن تكون كل المدخلات وأي شيء تنشئه باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو تطلب من ميزات الذكاء الاصطناعي إنشاءه متوافقة مع شروط الخدمة في تطبيق بولم. لا تمثل مخرجات ميزاتنا الممكّنة للذكاء الاصطناعي رؤية تطبيق بولم.
أنت تسمح لنا باستخدام محتواك لتقديم خدماتنا وتحسينها وترويجها: قد يتمكن مستخدمون آخرون أيضًا من مشاهدة محتواك والتفاعل معه، وذلك يعتمد على الميزة وعلى إعداداتك. ويشمل ذلك المحتوى المنشأ باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. بالنسبة لكل المحتوى الذي تنشئه باستخدام الخدمات، أو ترسله أو تتيحه للخدمات (بما في ذلك المحتوى العام)، فإنك تمنح تطبيق بولم والأطراف التابعة لنا ترخيصًا عالميًا، بدون حقوق الامتياز، وقابل للترخيص من الباطن لاستضافة، وتخزين، والتخزين في الذاكرة المخبئية واستخدام وعرض وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف وتغيير ونشر وتحليل ونقل وتوزيع هذا المحتوى، بما في ذلك اسم أي شخص وارد فيه أو صورته أو شكله أو صوته أو أي شخص فيه. وهذا الترخيص لغرض تشغيل الخدمات وتطويرها وتقديمها وترويجها وتحسينها وبحث وتطوير خدمات جديدة. يتضمن هذا الترخيص حقنا في إتاحة محتواك لهذه الحقوق وتمرير هذه الحقوق إلى مزودي الخدمات الذين تربطنا بهم علاقات تعاقدية تتعلق بتقديم الخدمات، لغرض تقديم هذه الخدمات وتحسينها فقط.
لا نتحكم في محتوى الآخرين ولا نتحمل أي مسؤولية: قد تتعرض لمحتوى مسيء أو غير قانوني أو غير لائق، ولكننا نطبق أنظمة لمحاولة إزالة المحتوى الضار.
في حال وجود بلاغ فعلي مكتمل الشروط والأركان عن أي محتوى بعد تدقيق البلاغ من قبل الإدارة المختصة بالتطبيق أو طلب من جهات حكومية أو قانونية في هذه الحالات سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية لحماية حقوق المستخدمين.
٧. المعاملات المدفوعة داخل التطبيق
إنّك مسؤول عن أي رسوم مالية قد تتحملها مقابل استخدام خدماتنا. ويشمل ذلك رسوم البيانات ورسوم المراسلة، مثل الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعدّدة أو بروتوكولات أو تقنيات المراسلة الأخرى أو أنظمة الدفع المالية والوسطاء في ذلك ورسوم الخدمات والمواعيد أياً كان نوعها. إذا كنت غير متأكد من ماهية هذه الرسوم، فيجب أن تسأل مقدم الخدمة الخاص بك قبل استخدام الخدمات.
- بعض الخدمات داخل تطبيق Bulum قد تكون مدفوعة، سواء بشكل مباشر أو من خلال باقات أو اشتراكات.
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- جميع المدفوعات داخل التطبيق تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.
- لا يُسمح بأي استرداد للمبالغ المدفوعة بعد إتمام عملية الدفع، إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خطأ تقني موثق ومعترف به من إدارة Bulum.
- المسؤولية عن الفائدة العائدة من الخدمة بنسب محددة سواء تم الاستفادة من الخدمة أو إلغاؤها وتحديد تلك النسب متغير من وقت إلى آخر.
- Bulum لا يقدّم أي ضمان أو التزام بنتائج استخدام الخدمة.
- أي فائدة أو مردود اجتماعي أو شخصي أو تجاري ناتج عن استخدامك للتطبيق هو مسؤوليتك الشخصية وحدك.
- يجب على المستخدم التأكد التام بنفسه من جدوى وفائدة الخدمة قبل الإقدام على الدفع، ولا يحق له المطالبة بأي تعويض أو استرجاع لاحقًا بناءً على عدم تحقّق توقعاته الشخصية.
- Bulum لا يتدخل في محتوى التفاعلات، ولا يتحمل أي مسؤولية عن نتائج اللقاءات أو الخدمات التي تحدث بين المستخدمين بعد الدفع أو التواصل.
- تقع كامل المسؤولية القانونية والأخلاقية على الطرفين المستخدمين، ويجب عليهما الالتزام بقوانين الدولة وتعليمات المنصة.
تحتفظ إدارة Bulum بالحق في الرفع للجهات المختصة وإيقاف أو حظر أو حذف أي حساب يثبت عليه: استغلال غير مشروع للخدمة، الاحتيال أو طلب استرداد غير مبرر، استخدام الخدمة بشكل يسبب ضررًا لمستخدمين آخرين أو لسمعة المنصة.
باستخدامك لـ Bulum، فأنت تُقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط بالكامل، وتوافق على تحمل كامل المسؤولية المالية والنفسية الناتجة عن استخدامك لأي خدمة مدفوعة داخل التطبيق.
٨. إخلاء المسؤولية القانونية
- لا يضمن Bulum أن تكون الخدمة خالية من الانقطاعات أو الأخطاء.
- Bulum غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق.
يجب عليك أيضًا الامتثال لشروط الاستخدام الأخرى المقبولة لدى تطبيق بولم: ومن بين أمور أخرى، يجب عليك الامتناع عما يلي:
- إنشاء حساب آخر من دون إذن منا إذا قمنا بتعطيل حسابك القديم؛
- استخدام الخدمات بطرق نحظرها، مثل نسخ خدماتنا أو أي محتوى في الخدمات من دون إذن أو محاولة إجراء هندسة عكسية له؛
- استخدام وسائل آلية لاستخراج بيانات أو محتوى من خدماتنا من دون إذن منا؛
- القيام بأي شيء من شأنه إلحاق الضرر بتجربة المستخدمين الآخرين أو أمان الخدمات؛ أو
- خرق أي قوانين عند استخدام الخدمات.
٩. التعديلات
تتطوّر خدماتنا بمرور الوقت، وقد لا نعلمك دائمًا بكل تغيير: وقد نقوم أيضًا بتحديث شروط الخدمة في تطبيق بولم عند الحاجة، وسنعلمك بأي تغييرات هامة إذا دعت الحاجة.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
١٠. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية بمختلف أفرعها وتخصصاتها وجهاتها ومرجعياتها.
- تختص محاكم المنطقة التي يحددها Bulum بأي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية.
١١. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى التواصل على:
البريد الإلكتروني: BULUM.PLATFORM@GMAIL.COM