شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026/06/03

المادة الأولى: التعريف بالتطبيق وطبيعته القانونية

1. Bulum هو تطبيق ومنصة تقنية إلكترونية تعمل كسوق خدمات منظم (Marketplace)، يتيح للمستخدمين عرض وطلب وحجز مواعيد وخدمات مقدّمة من أطراف مستقلة، وذلك من خلال بنية تقنية وتنظيمية تضبط عمليات التسجيل والحجز والدفع والتوثيق وإدارة المعاملات.

2. يقر المستخدم علمًا وقبولًا صريحًا ونهائيًا لا رجعة فيه بما يلي:

  • أن Bulum ليس مقدم خدمة ولا جهة تنفيذ.
  • أن Bulum ليس طرفًا في أي علاقة تعاقدية أو التزام مباشر أو غير مباشر بين المستخدمين.
  • أن دور Bulum يقتصر حصريًا على الوساطة التقنية وتنظيم العمليات وإدارة المنصة تقنيًا وماليًا وفق السياسات المعتمدة.

3. لا ينشأ عن استخدام التطبيق أو التسجيل فيه أو الاستفادة من خدماته أي علاقة شراكة أو وكالة أو ضمان أو تمثيل قانوني أو التزام تعاقدي أو مسؤولية تضامنية من أي نوع بين Bulum وأي مستخدم.

المادة الثانية: القبول والموافقة الملزمة

1. باستخدامك لتطبيق Bulum بأي صورة كانت، بما في ذلك التصفح أو التسجيل أو إنشاء حساب أو حجز موعد أو دفع مقابل مالي أو أي تفاعل داخل التطبيق، فإنك تقر إقرارًا صريحًا ونهائيًا وملزمًا بأنك:

  • قرأت هذه الشروط قراءة تامة.
  • فهمت مضمونها وآثارها النظامية كاملة.
  • وافقت عليها دون قيد أو شرط.
  • التزمت بجميع السياسات المكملة والمعتمدة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
    • السياسة المالية والتنظيمية
    • سياسة الخصوصية
    • اتفاقية مقدّم الخدمة (حيثما ينطبق)
    • ميثاق القيم والسلوك

2. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط أو السياسات، يجب عليك التوقف فورًا ونهائيًا عن استخدام التطبيق.

المادة الثالثة: التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لها دون توسع أو قياس أو اجتهاد:

  • التطبيق / المنصة: منصة Bulum بجميع واجهاتها وخدماتها وأنظمتها الحالية أو المستقبلية.
  • المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم التطبيق بأي شكل.
  • طالب الخدمة: المستخدم الذي يطلب أو يحجز خدمة.
  • مقدّم الخدمة: الشخص أو الجهة المستقلة التي تعرض وتنفذ خدمة عبر المنصة.
  • الخدمة: أي موعد أو نشاط أو تنفيذ أو منفعة أو ميزة يتم عرضها أو حجزها عبر التطبيق.
  • الأطراف الثالثة: أي جهات خارجية يتم الربط معها تقنيًا أو ماليًا أو تشغيليًا.
  • السياسات المعتمدة: شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والسياسة المالية والتنظيمية وميثاق القيم والسلوك.

المادة الرابعة: أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب

1. يشترط لاستخدام التطبيق توفر الأهلية النظامية الكاملة وتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.

2. يقر المستخدم بمسؤوليته الكاملة عن صحة بياناته وعن تحديثها عند الحاجة.

3. يحق لإدارة التطبيق، دون أي التزام أو مسؤولية أو حاجة لإبداء الأسباب أو إشعار مسبق:

  • رفض إنشاء الحساب
  • تعليق الحساب
  • تقييد الوصول
  • إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا

متى ما ثبت أو اشتبه في وجود مخالفة أو إساءة استخدام أو إخلال بالشروط أو السياسات.

المادة الخامسة: طبيعة دور التطبيق وحدود المسؤولية

1. يعمل Bulum كمنصة تقنية وسيطة فقط.

2. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو نتائج اللقاءات أو المواعيد أو التزامات المستخدمين تجاه بعضهم أو أي أضرار مادية أو معنوية تنشأ بينهم.

3. تقع المسؤولية الكاملة عن تنفيذ الخدمة وجودتها ونظاميتها وآثارها على عاتق مقدّم الخدمة وحده دون أدنى مسؤولية على التطبيق.

4. يقر المستخدم بأن استخدامه للتطبيق يتم على مسؤوليته الشخصية الكاملة.

المادة السادسة: حساب المستخدم وأمنه

1. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.

2. يُعد أي استخدام يتم عبر الحساب صادرًا عن صاحبه نظامًا.

3. يحق للتطبيق في أي وقت تعليق الحساب أو تقييد الصلاحيات أو إلغاء الحساب نهائيًا عند الاشتباه أو ثبوت المخالفة.

المادة السابعة: الاستخدام المقبول والسلوك المحظور

يحظر على المستخدم بشكل صريح وقاطع:

  • استخدام التطبيق لأي غرض مخالف للأنظمة أو القيم المعتمدة.
  • استغلال المواعيد أو الخدمات لأي نشاط غير مشروع أو مشبوه.
  • انتحال الهوية أو تقديم معلومات مضللة.
  • الإساءة للآخرين أو للمنصة أو لأي من مستخدميها.
  • التحايل على الأنظمة أو السياسات المالية أو التشغيلية.

ويحق للتطبيق اتخاذ أي إجراء يراه مناسبًا دون مسؤولية، بما في ذلك الإيقاف أو الحظر النهائي.

المادة الثامنة: المحتوى الذي ينشئه المستخدم

1. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن أي محتوى يقوم بإنشائه أو نشره.

2. يضمن المستخدم أن محتواه لا ينتهك حقوق الغير ولا يخالف الأنظمة أو القيم العامة.

3. يمنح المستخدم Bulum ترخيصًا غير حصري ومحدود الغرض ولازمًا للتشغيل لاستخدام المحتوى لأغراض تشغيل المنصة وتحسينها فقط.

4. يحق للتطبيق إزالة أو تقييد أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

المادة التاسعة: المعاملات المالية والخدمات المدفوعة

1. قد تتطلب بعض الخدمات دفع مقابل مالي.

2. تتم جميع المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين فقط.

3. تخضع جميع العمليات المالية بما في ذلك الحجز والخصم والإلغاء والاسترجاع والاعتراضات البنكية للسياسة المالية والتنظيمية المعتمدة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

4. لا يضمن التطبيق أي نتائج للخدمة.

5. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن تقييم جدوى الخدمة قبل الدفع.

المادة العاشرة: إخلاء المسؤولية

1. لا يضمن التطبيق استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية.

2. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر مادية أو معنوية أو فوات فرص أو نتائج.

3. يتم استخدام التطبيق على مسؤولية المستخدم الخاصة بالكامل.

المادة الحادية عشرة: التعديلات

1. يحق للتطبيق تعديل هذه الشروط في أي وقت.

2. تصبح التعديلات نافذة فور نشرها داخل التطبيق.

3. استمرار الاستخدام يُعد قبولًا صريحًا ونهائيًا للتعديلات.

المادة الثانية عشرة: القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.

للتواصل معنا

الشركة المشغلة

Bulum Company / شركة بولوم

Bulum.company@gmail.com

إدارة التطبيق

Admin@bulumplatform.com